Повернення та обмін

Друковані товари

Якщо посилка прийшла пошкодженою або з браком, напишіть нам протягом 14 днів після отримання на zernoland@gmail.com, вказавши номер замовлення та додавши фото. Ми замінимо товар або повернемо кошти.

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Електронні матеріали

Електронні матеріали (цифровий контент) надаються одразу після оплати. Після того як доступ до файлів надано, повернення коштів за них не здійснюється, крім випадків, коли файл пошкоджений або не відповідає опису. Якщо з файлом щось не так — напишіть нам, і ми надішлемо робочу версію або повернемо кошти.

Як повертаються кошти

Кошти повертаються на картку, з якої було здійснено оплату. Строк зарахування залежить від банку-емітента картки. Для замовлень з оплатою при отриманні повернення здійснюється на реквізити, які ви вкажете в листі.